Unser Ablauf 

1. Vorbereitung und Versand

Schritt 1: Schuhe verpacken Du kannst deine Kletterschuhe entweder mit der Post senden oder bei einer unserer Partnerhallen abgeben. Stelle sicher, dass du das Auftragsformular von unserer Webseite herunterlädst und ausfüllst. Alternativ findest du das Formular auch direkt in der Halle.

Schritt 2: Versandetikett erstellen Auf kletterschuhe.de kannst du dir ein Versandetikett erstellen, mit dem du die Schuhe bei der Post abgeben kannst. Achte dabei auf die Versandkosten. Normale Pakete und Schuhe, die über eine Partnerhalle eingesendet werden, sind länger unterwegs als versicherte Sendungen.

Bild: Jemand fängt eine Kiste / Kiste mit Schuhen wird ausgepackt (Anschrift beachten)

2. Eingangsbestätigung und Bezahlung

Schritt 3: Auftragsbestätigung Sobald deine Schuhe bei uns eintreffen, erhältst du eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Damit der Ablauf nicht verzögert wird, ist eine gut lesbare E-Mail-Adresse erforderlich. Nur so können wir die angegebenen Zeiten einhalten.

Schritt 4: Zahlung Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, gehen die Schuhe in die Werkstatt. Bitte beachtet unsere Bearbeitungszeiten. Normale Pakete und über Hallen eingesendete Schuhe benötigen länger als versicherte Sendungen.

Bild: Reparaturwagen fährt durchs Bild

3. Reparatur und Rücksendung

Schritt 5: Reparaturprozess Unsere erfahrenen Techniker beginnen mit der Reparatur deiner Schuhe, sobald die Zahlung eingegangen ist. Wir verwenden nur hochwertige Materialien wie Vibram, Five Ten und Boreal Gummi, um sicherzustellen, dass deine Schuhe wieder in Top-Zustand sind.

Schritt 6: Rücksendung Nachdem die Reparatur abgeschlossen ist, werden die Schuhe direkt an dich zurückgesendet. Deine finale Rechnung erhältst du per E-Mail.

Bild: Auftrag mit unleserlicher Anschrift

Weitere Tipps und Informationen

• Nachhaltigkeit: Durch die Reparatur deiner Kletterschuhe trägst du zur Nachhaltigkeit bei, indem du die Lebensdauer deiner Ausrüstung verlängerst.
• FAQ: Für weitere Fragen rund um den Reparaturprozess, besuche unsere FAQ-Seite. Dort findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und weitere hilfreiche Tipps.

Dieser Videotutorial zeigt den gesamten Ablauf anschaulich und hilft dir, keine wichtigen Schritte zu übersehen. Schau rein und erfahre, wie einfach der Reparaturprozess bei uns funktioniert.

Für mehr Informationen, besuche unsere Webseite kletterschuhe.de und unseren Blog (kletterschuhe.de) (kletterschuhe.de) (kletterschuhe.de).